Preguntas frecuentes

Si se me extravió o me robaron mi boleto, ¿puedo reclamar mi premio?
Se deberá levantar un acta ante la Procuraduría General de Justicia del Estado (PGJE) y deberá contener los siguientes requisitos:
  • Nombre del titular del boleto (s).
  • Número de permiso.
  • Número de folio del boleto.
  • Debe venir la frase Sorteo ‘Gana Becando’.
  • Fecha de realización del sorteo 6 de diciembre de 2018.
El oficio debe presentarse en original, además de la identificación oficial vigente (INE, cartilla, pasaporte, cédula profesional) para reclamar premio.
En caso de ser ganador y no poder recoger el premio ¿cómo puedo reclamarlo?
En caso de ser ganador deberá dar autoridad a una tercera persona para recoger dicho premio, el cual deberá reunir los siguientes requisitos:
  • Premios principales
    • Deberá enviar carta poder notarial en original firmada con pluma azul la cual deberá contener la siguiente información: nombre de la persona ganadora, número de boleto ganador, premio que ganó, y a qué persona le otorgará el poder de recoger dicho premio.
    • Copia de identificación oficial vigente (INE, cartilla, pasaporte).
    • Enviar boleto original.
    • La persona que recogerá el premio deberá presentarse con la documentación ya mencionada y una identificación oficial vigente en original y copia (INE, cartilla, pasaporte).
  • Premios menores a mil 500 salarios mínimos. (IPAD, Samsung J7, Minicomponente)
    • Deberá enviar carta poder sencilla original firmada con pluma azul, la cual deberá contener la siguiente información: nombre de la persona ganadora, número de boleto ganador, premio que ganó, y a qué persona le otorgará el poder de recoger dicho premio; además se deberá tener la firma de dos testigos.
    • Copia de identificación oficial vigente de testigos y propietario (INE, cartilla, pasaporte).
    • Enviar boleto original.
    • La persona que recogerá el premio deberá presentarse con la documentación ya mencionada y una identificación oficial vigente en original y copia (INE, cartilla, pasaporte).
¿Si soy menor de edad puedo poner mi boleto a mi nombre?
Sí.
Y si salgo ganador, ¿puedo reclamar mi premio?
Únicamente podrán reclamar el premio los padres con original y copia del acta de nacimiento del menor, y original y copia de la identificación oficial vigente del o los padres.

En caso de ser tutor deberá presentar su poder notarial que lo acredite como tutor junto con su identificación oficial vigente (INE, cartilla, pasaporte).
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar mi premio?
20 días hábiles a partir de la celebración del sorteo.